Términos del Servicio · Terms of Service
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Al apartar una fecha con Prieto's Catering aceptas estos términos. Si tienes dudas, escríbenos antes de pagar al 619-513-1087.
1. Servicio
Catering de tacos y mariscos con food truck en el Condado de San Diego.
- Mínimo de 60 invitados.
- 2 horas de servicio, contadas desde la hora de inicio que elegiste.
- Todos los paquetes incluyen limones, servilletas, platos y salsas.
2. Precios
- Paquete 1: $28 por persona.
- Paquete 2: $35 por persona.
- Paquete 3: $45 por persona.
- Queso: $2 por persona. Agua fresca: $4.99 por persona.
Los extras se cobran por el total de invitados. Los precios no incluyen impuestos ni cargos de traslado fuera de nuestra zona de servicio. Si aplican, te los informamos antes de confirmar.
3. Forma de pago
Empresas: pagan en línea con tarjeta desde su acceso de empresa. Clientes particulares: la forma de pago se acuerda con nosotros por WhatsApp. El plan de pagos es el mismo para todos:
- 20% al reservar. Este pago aparta tu fecha.
- 50% adicional a más tardar 15 días después del primer pago (el 20%), para completar el 70% del total.
- 30% restante el día del evento, antes de empezar el servicio.
Los extras que se agregan después de reservar se pagan completos al momento de agregarlos.
Si el 50% no se paga a tiempo, te avisamos por correo y teléfono y tienes 48 horas adicionales para pagarlo. Pasado ese plazo podemos liberar tu fecha y los pagos realizados no se devuelven (ver punto 5).
4. Cambios en tu evento
- Más invitados: puedes aumentarlos hasta 7 días antes del evento, sujeto a disponibilidad. Se cobra la diferencia.
- Menos invitados: puedes reducirlos hasta 14 días antes del evento, sin bajar del mínimo de 60. El ajuste se aplica solo al saldo pendiente; los pagos ya realizados no se devuelven.
- Cambio de paquete o extras: hasta 7 días antes. Se ajusta el precio.
- Cambio de fecha: un cambio sin costo si nos avisas con al menos 14 días de anticipación y la nueva fecha está disponible, dentro de los 12 meses siguientes. Tus pagos pasan a la nueva fecha.
5. Cancelaciones: no hay reembolsos
Todos los pagos son finales y no son reembolsables en ningún caso: el 20% de reservación, el 50% del segundo pago, los extras y cualquier otro pago. Al apartar tu fecha dejamos de aceptar otros eventos y empezamos a preparar tu servicio.
Si necesitas cambiar tu evento, revisa la opción de cambio de fecha del punto 4.
6. Si nosotros no podemos dar el servicio
Si por una emergencia Prieto's Catering no puede dar el servicio, te devolvemos el 100% de todo lo que hayas pagado, o, si lo prefieres, pasamos tus pagos a una nueva fecha dentro de los 12 meses siguientes. Es la única excepción a la política de no reembolsos.
7. Clima y causas de fuerza mayor
Si el evento no puede realizarse por causas fuera del control de ambas partes (por ejemplo, desastres naturales, órdenes de las autoridades o cortes de acceso al lugar), cambiamos la fecha sin costo dentro de los 12 meses siguientes y tus pagos pasan a la nueva fecha. La lluvia no se considera fuerza mayor si el lugar tiene un área techada donde podamos servir.
8. Lo que necesitamos en el lugar del evento
- Espacio y acceso seguro para estacionar el food truck cerca del área de servicio.
- Permiso del lugar o del organizador para que estemos ahí, si el venue lo requiere.
- Llegamos 1 hora antes para montar. Si no podemos empezar a la hora acordada por causas del lugar o del cliente, el tiempo de servicio no se extiende sin costo.
9. Alergias
Nuestros platillos incluyen mariscos, pescado, lácteos y gluten (por ejemplo, en las tortillas o empanizados), y se preparan en la misma cocina. Avísanos de cualquier alergia antes del evento. No podemos garantizar un ambiente libre de alérgenos.
10. Fotos
Podemos tomar fotos de la comida y del montaje para nuestras redes sociales. Si no quieres que publiquemos fotos de tu evento, avísanos y no lo haremos.
English summary
Booking requires a 20% deposit. A further 50% is due 15 days after the deposit, and the remaining 30% is paid on the event day. All payments are final and non-refundable under any circumstances. You may reschedule once at no cost with 14 days' notice, within 12 months. Guest increases are accepted up to 7 days before the event; decreases up to 14 days before (minimum 60), applied only to the remaining balance. If we are unable to provide the service, we refund 100% of your payments, or transfer them to a new date within 12 months if you prefer. Online card payments are available for business accounts; individual clients arrange payment with us via WhatsApp under the same 20% / 50% / 30% schedule.